Cómo pedir la eliminación de tus datos

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Si sos una empresa que usa Power Atiende

1. Escribinos a serfato@gmail.com desde el email de un administrador de tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos".
2. Indicá el nombre de tu empresa y si querés eliminar toda la cuenta o solo los datos de alguna cuenta conectada (WhatsApp, Facebook o Instagram).
3. Confirmamos la solicitud y eliminamos los datos dentro de los 30 días. Te avisamos por email cuando esté hecho.

También podés quitarle el acceso a Power Atiende en cualquier momento desde tu cuenta de Meta: en Facebook, entrá a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales, y eliminá Power Atiende. Para WhatsApp Business, podés hacerlo desde el administrador de WhatsApp de tu portfolio comercial de Meta.

Si escribiste a una empresa que usa Power Atiende

Tus mensajes pertenecen a la empresa con la que hablaste. Podés pedirle a esa empresa que los elimine, o escribirnos a serfato@gmail.com indicando tu número de teléfono o usuario y el nombre de la empresa, y gestionamos la eliminación junto con ella dentro de los 30 días.

Qué se elimina

Las conversaciones, contactos y demás datos asociados, y las credenciales de las cuentas conectadas. Las copias de seguridad se borran automáticamente a los 14 días. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar.