Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos trata Power Atiende, para qué los usa y qué derechos tenés sobre ellos. Power Atiende es un servicio de CurriClicks, cuyo titular es TORRES, SERGIO FABIAN, con domicilio en Bosch Francisco 1546, Formosa (3600), Formosa, Argentina (en adelante, "nosotros").

1. Quién es quién

Power Atiende es una plataforma que usan empresas (nuestros "clientes") para atender a sus propios clientes por WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Respecto de los mensajes y datos de los clientes de cada empresa, esa empresa decide para qué se usan y nosotros los tratamos por su cuenta, solo para prestarle el servicio.

2. Qué datos tratamos

• Datos de las empresas y de sus usuarios: nombre de la empresa, nombre y email de cada usuario, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible) y la configuración de la cuenta.
• Datos de las cuentas conectadas: los identificadores de la cuenta de WhatsApp Business, de la página de Facebook y de la cuenta de Instagram que la empresa conecta, y las credenciales de acceso que Meta entrega al autorizar la conexión.
• Conversaciones: el número de teléfono o identificador y el nombre de perfil de quien escribe, el contenido de los mensajes (texto, audios, imágenes, documentos y ubicaciones que el contacto decida enviar) y la fecha y hora de cada uno.
• Datos que la empresa carga o recibe en la plataforma: por ejemplo contactos, notas, turnos (nombre, documento y datos de contacto de la persona), productos y pedidos (nombre, teléfono y dirección de entrega).

3. Para qué los usamos

• Mostrar a cada empresa los mensajes que recibe y permitirle responderlos desde la plataforma.
• Generar las respuestas del asistente automático que la empresa configura.
• Organizar contactos, turnos, catálogo y pedidos de la empresa.
• Mantener la seguridad del servicio y resolver problemas técnicos.

No vendemos datos, no los compartimos con terceros para sus propios fines y no los usamos para publicidad. Cada empresa ve únicamente sus propios datos.

4. Con quién los compartimos

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos solo según nuestras instrucciones:

• Meta Platforms (WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram): para recibir y enviar los mensajes de las cuentas que la empresa conecta.
• Proveedores de inteligencia artificial (Anthropic, OpenAI y Groq): para generar las respuestas del asistente automático, describir imágenes, transcribir audios y buscar información en los documentos que la empresa carga. Les enviamos solo el contenido necesario para cada tarea.
• Hostinger: proveedor de los servidores donde se aloja la plataforma.
• Si la empresa los activa: Mercado Pago (cobros de pedidos) y servicios de facturación electrónica de ARCA.

También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos mientras la empresa tenga su cuenta activa. Si la empresa desconecta una cuenta o pide la eliminación de sus datos, los borramos dentro de los 30 días. Las copias de seguridad se eliminan automáticamente a los 14 días.

6. Cómo los protegemos

Las conexiones son cifradas, el acceso a la plataforma requiere usuario y contraseña, cada usuario ve solo lo que su rol permite y la base de datos no está expuesta a internet.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a serfato@gmail.com. Si sos cliente de una empresa que usa Power Atiende, también podés pedírselo directamente a esa empresa. Ver cómo pedir la eliminación de datos.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por el incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Menores de edad

Power Atiende es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 18 años.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

TORRES, SERGIO FABIAN — CurriClicks — Bosch Francisco 1546, Formosa (3600), Formosa, Argentina — serfato@gmail.com